La Importancia e Influencia de los Blogs Corporativos

El potencial y la poderosa influencia de los Blogs corporativos

Los Blogs corporativos son sin duda una poderosa herramienta de marketing para las empresas

A pesar de que su muerte ha sido en reiteradas ocasiones anunciada, lo cierto es que los Blogs siguen siendo una de las herramientas más poderosa dentro de la estrategia de Marketing de contenidos. Téngalo claro, ¡Los blogs no han muerto!

Blog Corporativo

Es indudable que la adopción de nuevas plataformas como Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Foursquare o aplicaciones móviles ha ido en aumento, en detrimento de los blogs u otras plataformas. Muchos bloggers activos cambiaron sus hábitos y dejaron de escribir mientras aumentaban su tiempo y actividad en las redes sociales.

Sin embargo, debemos hacer un paréntesis y plantearnos algunas cuestiones. En la nueva era de los social media, el contenido sigue siendo el Rey y aunque las redes sociales pueden ser un excelente canal para compartir información o generar vínculos y relaciones más directas con los fans y seguidores de marcas y empresas, los blogs siguen contando con una gran aceptación entre los consumidores online.

Algunos estudios nos ofrecen datos significativos, como que las empresas poseedoras de un blog corporativo tienen un 97% más de aceptación y un 55% más de visitas en sus sites. El 37% de los publicistas coinciden al afirmar que los blogs son el contenido que ofrece el márketing online con más valor.  Y es que lo que buscan los usuarios no es información sin más sino contenido, información con valor. Así, los blogs ofrecen a la compañía un número mucho mayor de visitas y por tanto, de alcance. Los blogs tienen una influencia un 63% mayor en la toma de decisiones de los compradores que las revistas, así que no parece ninguna tontería pararse un poco a pensarlo.

Los Blogs corporativos son sin duda una poderosa herramienta de marketing para las empresas. Y no sólo eso, también siguen siendo una gran fuente de información de referencia para los consumidores, de los que una gran parte afirma que tras haberlos visitado, su contenido resultó determinante e influyente en alguna de sus decisiones de compra.

Los clientes buscan activamente información sobre aquellos productos que les interesan. En este aspecto, los blogs se están consolidando como una fuente de información fiable para los consumidores a la hora de decidirse a comprar un producto. El último informe de Technorati sobre Influencia Digital destaca que 1 de cada 3 clientes (31%) recurre a los blogs cuando va a hacer una compra.

El poder de la influencia

Destaca el hecho de que es una cifra muy similar a la influencia que registran las propias web de las marcas (34%). El informe sitúa a los blogs en el tercer puesto por orden de influencia, solo por detrás de las tiendas online (56%) y las web corporativas, lo que destaca su importancia frente a las redes sociales.

Se considera que los bloggers recomiendan imparcialmente los productos o servicios que incluyen en sus posts. Se les otorga un carácter de honestidad a sus comentarios y sugerencias, que suelen incluir tanto aspectos positivos como negativos del producto. Por lo tanto, son una fuente digna de ser tenida en cuenta por los consumidores interesados a la hora de conocer las características y ventajas de un producto y decidirse finalmente a adquirirlo.

La mayoría de los influencers posee su propio blog

El  86% de los influencers bloguea para sí mismo. Además, el 59% no publica en medios ajenos. Esto facilita a las empresas la tarea de identificar quiénes son sus influencers, aunque supone un reto llegar hasta ellos y llamar su atención sobre sus productos.

Los marketers tienen especial interés en dominar el arte del blogguing

El 62% de los encuestados les gustaría conocer más en profundidad todo lo relacionado con los blogs. Una respuesta que está ligeramente por encima de su necesidad de controlar Google , la nueva pero cada vez más importante red social.

La clave de este interés es el gran poder de los blogs para llegar a una gran audiencia, un potencial que las marcas no pueden ni quieren desaprovechar. Cabe asimismo destacar que solo el 28% de los marketers cuenta con un blog optimizado para móviles, lo que indica la imperiosa necesidad de aprender a sacar el máximo partido a este medio.

El blogging es una técnica muy valorada por los profesionales de marketing online

Un aplastante 49% de los marketers encuestados apuesta por Facebook como principal herramienta para llegar a su audiencia. En tercer lugar en este ranking aparecen los blogs (14%), superados a corta distancia por LinkedIn (16%) y por delante de Twitter (12%). Sin embargo, si nos centramos en la respuesta de los profesionales con más de 3 años de experiencia en los canales sociales, el blog ocuparía el segundo puesto. No perdamos nunca de vista que la experiencia es un grado, y en este medio cambiante la experiencia proporciona una perspectiva más amplia del sector sus necesidades.

Solo 1 de cada 4 marketers es capaz de medir el ROI en los Social Media

Una triste realidad, que empaña la credibilidad de este medio. A la hora de medir la efectividad de sus acciones, la mayoría se centran en el número de “Me gusta”, los nuevos seguidores o las menciones sociales. Se trata del gran desafío para las marcas, quienes se esmeran en analizar las métricas que les reportan las diferentes redes sociales y herramientas e intentar traducirlas en ventas.

2 de cada 3 marketers duda de la efectividad de Facebook

Aunque cueste creerlo, siendo la red social preferida por los marketers, de media solo el 37% afirma rotundamente que su estrategia en esta red social sea realmente eficaz. Esta percepción se agrava en el caso de las B2B, donde únicamente el 29% apostaría por esta red social para destinar sus esfuerzos. En cambio, si hablamos de B2C, el 44% defiende que sus acciones cumplen los objetivos esperados. Estos resultados no implican necesariamente que Facebook no sea un medio efectivo para desarrollar su estrategia de marketing social, sino que probablemente no se haya realizado la medición adecuada, como se indicaba en el apartado anterior.

Fuente: PuroMarketing

La Mala Imagen de la Alta Costura

En la alta costura, los diseñadores de moda se jactan y tratan de sacar brillo con luz propia a cada detalle que hable de su marca.

Todas sus prendas son cuidadosamente presentadas en multitudinarios y millonarios desfiles, mostradas por las y los Top Model mejor pagados del mundo.
Algunas firmas llegan incluso a seleccionar a los compradores que podrán llevar sus prendas de temporada, es como la propia marca  de coches Ferrari que elije a los afortunados millonarios que podrán acceder a sus últimos modelos en venta.

Los Showroom de la alta costura estan cuidados hasta el más mínimo detalle, tanto que cuando entras en uno te sientes como Julia Roberts en Pretty Woman o George Clooney en una tienda Nesspreso. Se cuida con recelo la imagen de dependientes, escaparates, muestrario, disposición de colores, etc. Nada escapa a la casualidad en un ambiente tan accesible como un Showroom.

Pero llegamos al mundo virtual. Aquí muchas firmas, no hace demasiado tiempo también sea dicho, se han puesto manos a la obra y han encargado sus websites a buenas agencias de diseño. Hasta aquí correcto, se ha pasado en muchos casos de no creer en los canales online a realizar grandes inversiones web.

Y hasta este punto más o menos, con mejor o menor acierto han llegado los grandes de la alta costura internacional al mundo virtual.

A partir de aquí, casi todos han comenzado su andadura en el medio social. Para en la gran mayoría de los casos realizar estrategias muy pero que muy pocos acertadas.

Sólo basta recordar la crisis que generó este vídeo de Loewe en la red:


Sobre este vídeo ya está todo dicho y está de más recaer en el chiste fácil, pero seguro que te arranca una sonrisa.

Viendo estas clases de acciones queda en evidencia que las campañas sociales y de acción en la red quedan fuera de control, o controladas de una forma pésima por los departamentos correspondientes o agencias contratadas.

Estoy seguro que los publicistas y directivos de marketing que trabajan para una firma como Loewe no serán de bajo presupuesto. Hablamos de grandes agencias de publicidad. Agencias de publicidad que hace muchos años hicieron buena publicidad y hoy el toro de la nueva publicidad les ha pillado como coge la vaquilla de tu pueblo al despistado borracho en la plaza que hace 30 años fue torero. Muchas grandes agencias de marketing y publicidad siguen viviendo de las rentas desde hace ya demasiado tiempo.

La confianza en los mejores medios de publicidad y marketing a día de hoy no garantizan un éxito en la red.

 

Por tanto, sabemos que el lanzamiento de una campaña debe estar realizado por verdaderos profesionales del entorno online, y enfatizo que Profesional de Marketing Online y contratar la Mejor Agencia de Publicidad a día de hoy en su gran mayoría  de ocasiones no suelen ir de la mano. De hecho, lo más aproximado a la realidad es que esos directivos que hoy día manejan las campañas en las mejores agencias de publicidad son los amigos de los del anuncio de Loewe que les han pedido hacer a sus amigos una “cosa súper especial que no se le había ocurrido a nadie antes”

 

Pero antes de llegar a una preparación y lanzamiento de campaña hay unos factores online que estas firmas no tienen vigilado. Manejan su web y sus campañas sociales con mayor o menor acierto. Sin embargo, su presencia y reputación en la red no tiene control alguno.

Quisiera hacer una mención o un ligero estudio sobre la firma Hugo Boss, la cuál me ha llamado poderosamente la atención y me servirá de perfecto ejemplo.

Haciendo una búsqueda en google del fabricante textil y marca de lujo dónde las haya y que seguro todos relacionamos así; en las primeras páginas del buscador lo que más se repite y llama poderosamente la atención es la relación o los orígenes de Hugo Boss con Hitler y la alemania nazi.

Relación Hugo Boss Nazis

No voy a entrar en temas políticos, ni en buscar hacer daño a la marca… ellos solitos lo hacen perfectamente bien lo de perjudicarse. Lo que está claro que lo más importante cuando el público te busca en internet es que, que aparezca una relación de comentarios negativos, muy negativos…. provoca mala imagen de marca.

No está primando la cualidad de tu producto, de tu firma. Está primando y no dejando apenas visibilidad a tus puntos de refuerzo y de diferenciación. Pero es que esos puntos negativos, en este caso concreto, son tan debastadores que estás haciendo publicidad gratis a tus competidores directos. Es muy posible, que mucha gente después de leer esta clase de información deje de comprar Hugo Boss, y que se traslade al off line, donde más gente dejará de hacer lo propio.

Es evidente que no se puede ocultar la verdad y tampoco se puede enmascarar ni engañar. Pero si se puede combatir con una perfecta estrategia de marketing online.

Una marca cómo Hugo Boss que lleva tantos años siendo líder en el mercado de las firmas textiles de alta gama no está ahí sólo por suerte o porque hace más de medio siglo cometieran delitos. Hay muchísimas cualidades en la firma Hugo Boss, y hay muchísimas otras acciones que Hugo Boss realiza y que no tienen repercusión positiva. Se trata en definitiva de enfrentar el bien con el mal, y hacer que prime el bien. Nadie podrá decir que se engaña al público, pero tenemos que convencer al público que eso es pasado, y que sean los propios seguidores de nuestra marca los que nos defiendan ante posibles ataques que entonces sólo vendrán por parte de los competidores.

Si hay algo comprobado es que a los clientes o potenciales compradores no les gusta la acusación fácil de una marca contra otra. Todos sabemos que es contraproducente la campaña directa negativa, ya que suele volverse contra uno mismo.

Pero para que eso suceda, para que nuestro cliente se sienta parte de nuestra identidad, tenemos que organizar una campaña de marketing online que no deje lugar a la duda. Una estrategia que haga que se sientan identificados y no engañados.

No me digáis que no es extraño que una marca de alta costura que cuida todos sus detalles de una manera obsesiva, tenga las puertas de su desván de basura online abiertas de par en par e invitando a amigos y a enemigos a colarse y romper desde su precioso y cuidado salón hasta los propios cimientos de esta industria.