Apple ya es la segunda mejor marca, por detrás de Coca Cola

El estudio elaborado por la consultora especializada Interbrand para el año 2012 sitúa a Apple en segunda posición, sólo superado por Coca Cola, en la lista de las mejores marcas a nivel mundial. El fabricante del iPhone ha escalado seis puestos respecto al pasado 2011. Su valor, según los parámetros de la firma de análisis, sería de 76.568 millones de dólares.

Logo AppleEl valor de marca de Apple ha crecido un 129% desde el pasado año, según Interbrand. La primera posición del ranking sigue encabezada por Coca Cola, que se estima que vale 77.839 millones de dólares, una cifra que supera por poco a la asignada a la compañía fundada por Steve Jobs.

Los criterios en los que se basa Interbrand para determinar el valor de una marca consisten en el rendimiento económico de sus productos o servicios, su influencia en la decisión de compra y la fortaleza global, según recoge AppleInsider.

Apple pasa así a ser la marca tecnológica más valorada, ya que en el informe de Interbrand de 2011 quedaban por delante IBM, Microsoft, Google e Intel. Ahora, en cambio, pese a haber crecido todas, menos la compañía de Redmond, se sitúan por detrás.

IBM queda en un tercer lugar, mientras que el cuarto es para Google, a cierta distancia en cuanto a la cifra económica, pero con un crecimiento del 26% respecto al 2011. Microsoft ocupa un quinto lugar y es la única de las primeras marcas cuyo valor se ha visto reducido, un 2%.

Entre las marcas más valiosas que han crecido de manera importante, a parte de Apple, Interbrand destaca a Samsung (un 40%), que sube hasta el puesto 9, Oracle (un 28%), en el 18, y Amazon (un 46%), en el número 20 de la lista.

Tres de las cinco marcas que más han crecido, con excepción de Oracle y Nissan (en puestos más bajos), están muy presentes en el mercado de los dispositivos móviles.

Fuente: TicBeat

Samsung S3 vs iPhone5 – La Guerra está Servida

Todos sabemos de la batalla que libran Apple contra Samsung. Demandas, patentes, contra patentes, contrademandas… Lógicamente la llegada del iPhone5 no podía hacer otra cosa, sino atacar de forma directa a su rival coreano el Galaxy S3.

 

Hasta aquí todo normal, una compañía saca un terminal de última tecnología, y la competencia le responde con otro terminal de similares características (mejores o inferiores, eso aún está por ver…) Pero la guerra entre los dos grandes va más allá del plano tecnológico.

Ante las demandas ganadas por Apple, algunas de las cuáles obligan al gigante asiático a retirar su producto estrella de según qué mercados. Samsung ha decido emprender una campaña de desprestigio contra el recién estrenado iPhone5. Modelo que aún ni siquiera ha llegado al consumidor final, si bien su presentación oficial se produjo el 12 de Septiembre, no será hasta el próximo día 21 cuando las primeras unidades se pongan a la venta, y no en todos los países. A partir del día 21 de septiembre estará disponible en Estados Unidos, Alemania, Australia, Canadá, Francia, Hong Kong, Japón, el Reino Unido y Singapur. Una semana más tarde, el 28 del mismo mes, estará disponible en otros 22 países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, México, Noruega, Países Bajos, República Checa, Singapur, Suecia y Suiza.

La campaña de desprestigio que ha lanzado Samsung se burla en primer lugar del slogan que habitualmente solía utilizar Steve Jobs, haciendo mención a la genialidad, o como Samsung ironiza la falta de genialidad.

Bajo el slogan aparecen dos imágenes encontradas de los terminales, en los cuáles su S3 sale encendido y con una luz favorecedora, mientras que el iPhone5 permanece apagado y en la penumbra.

El anuncio de Samsung finaliza comparando las características técnicas más relevantes de uno y otro terminal, donde como no podía ser de otra forma sale claramente beneficiado su producto.

¿Será este anuncio otra nueva fuente de demandas de Apple contra Samsung? Por si acaso os dejo el anuncio antes que les obliguen a retirarlo.

Campaña desprestigio Samsung Galaxy S3 vs. iPhone5Pero no han sido pocos los fanboys de Apple y otras marcas, que se han apresurado a realizar montajes en los cuáles las características del iphone5 machacan al S3, o incluso otras marcas, como este anuncio de Nokia, en el cuál su último terminal el Lumia 920 les barre en prestaciones a ambos contrincantes.

Iphone5 vs Samsung Galaxy S3 vs Nokia Lumia 920

Mostrada esta guerra pura de marketing entre contrincantes, y en la cuál, cada usuario es libre de creer a su marca favorita, Samsung al lanzar su producto unos meses antes que Apple, cuenta bajo mi punto de vista con una gran desventaja. Su producto está en manos de muchos usuarios; usuarios que prueban su terminal y pueden sacar a la luz mediante las redes sociales los pecados capitales del terminal. Y si tus pecados son graves, tienes posibilidades que tus campañas de desprestigio se vuelvan contra ti.

A modo personal y sin ser fanboy de ninguna de las dos marcas en pugna, como usuario y hasta hace unos días poseedor de un S3 (ya no lo poseo, pues hace varios días se encuentra en el SAT de Samsung, y sin fecha próxima de recuperación) puedo enumerar los problemas que he sufrido.

Mancha violeta en pantalla; Arañazo en pantalla al dar la vuelta al móvil para que dejara de sonar en una mesa de oficina (esta es una de las características diferenciadoras que vende Samsung: cristal súper resistente Gorilla Glass y modo silencio mediante el volteo del terminal); Cierres inesperados de correo electrónico durante todo el día (aún estando el correo cerrado, se bloqueaba el móvil y aparecía un mensaje de correo cerrado); Cuelgues o estrangulamiento de pantalla; Pérdida de conectividad wi-fi de forma intermitente; Lentitud dilatada en respuesta del terminal; Imposibilidad de descolgar llamadas al no responder la pantalla…

Aún pudiendo ser un caso excepcional de un terminal defectuoso, aunque me consta que son muchas las personas que sufren los mismos problemas o muy similares con sus S3… esto no es lo más grave. Lo peor bajo mi punto de vista es el pésimo Servicio de Atención al Cliente Post-Venta y Servicio de Asistencia Técnica de Samsung.

Mientras el SAT de Apple repara tu terminal en un plazo estimado de 48 a 72 horas, el SAT de Samsung aún llevando uno directamente el teléfono al mismo, si tienes la suerte de vivir en una ciudad donde dispongan del mismo, es de dos a tres semanas.

Esta es una característica, bajo mi punto de vista vital, pues ningún terminal es perfecto y todos te pueden dar problemas. Pero si un servicio técnico es ágil y efectivo, es una cualidad a tener muy en cuenta al elegir una marca. En este sentido la genialidad de Apple dista mucho del desprecio de trato que a día de hoy nos brinda Samsung a sus clientes. Y quizás en sus publicidades todos los fabricantes deberían hacer mención a estas características que uno nunca quiere llegar a conocer, pero por desgracia todos padecemos.

El Estado del Social Media y Marketing Social en el segundo semestre de 2012

Estado de los social media en 2012; China duplica a Estados Unidos en presencia online y mucho más

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Para conocer el estado real de los Social Media ahora que hemos cruzado el ecuador de éste 2012, no hace falta sino darse una vuelta por los distintos medios de los que se pueden obtener conclusiones muy interesantes para aplicar a nuestro negocio.

Redes Sociales y Marketing OnlineNo cabe ninguna duda que las redes sociales se han consolidado como canales muy eficientes para promover y viralizar nuestro negocio aunque, es también cierto que, quizá por un lado por nuestra naturaleza de seres humanos – más compleja para aceptar los cambios- y por el otro, por el dinamismo con el que se suceden los cambios, específicamente en el ámbito tecnológico, son muchas las empresas que no terminan de definir su estrategia.

Es por ello que extraemos del estado de los Social Media los siguientes datos de interés. (1)

- Cada vez más los usuarios pasan más tiempo interactuando con redes que delante de la televisión.
- El 80% de las empresas tienen previsto aumentar sus inversiones en estrategias de marketing online.
- A finales de 2012, cerca de mil millones de personas, tendrán un usuario activo en Facebook. Una cifra nada lejana si tenemos en cuenta que 900 millones de usuarios están activos en la actualidad.

Aspectos relacionados con la nueva publicidad, despiertan el interés de las marcas. No en vano, las inversiones reducidas y las posibilidades de difusión, son un imán para las marcas.

Las PYMES que aún no se deciden a dar el salto a los Social Media lo hacen por:

- Miedo a las crisis
- Desconocimiento de las herramientas
- Solución a la obtención del ROI (Retorno de la Inversión)

Sin embargo, cerca de un 46% de los negocios pequeños y micro emprendimientos actuales, tienen presencia en los Social Media

Según eMarketer, las inversiones en marketing en los Social Media superarán los 4,26 mil millones de dólares en 2012

Cifras muy interesantes que nos permiten concluir que; 2012 ha sido un año muy relevante para la maduración de los Social Media. No cabe ninguna duda que las ventajas derivadas de la interacción y el acceso a la información, abren un nuevo mundo de posibilidades a negocios de todos los mercados e industrias atraídos por sus enormes ventajas. ¡Recordémoslas!

- Más visibilidad
- Mejoras en la fidelización
- Conversión y posicionamiento desde el impacto en las emociones
- Conocimiento exhaustivo y global de tu target
- Fidelización
- Estudios de mercado

- Selección de personal
- Monitoreo
- Innovación
- Promoción
- Co.creación.

¿Queréis saber más del estado de los Social Media?… os dejo con un documento muy interesante elaborado por Esteban Contreras, en él se abordan aspectos relacionados con la penetración de las redes entre los consumidores móviles, el aumento de los usuarios activos en las redes, las cifras de inversión previstas y mucho más…un documento indispensable para elaborar cualquier estrategia de Marketing digital.

Un último dato curioso ¿sabíais que el mercado chino duplica al de Estados Unidos en presencia en las redes sociales? Mientras china tiene previsto cerrar el ejercicio 2012 con 307,5 millones de usuarios Estados Unidos lo hará con 157,8 millones y… para 2014 las cifras son aún más sorprendentes…414,5 millones de usuarios en China vs. 157,7 millones de usuarios en Estados Unidos… ¡quizá ha llegado la hora de abrir nuestro negocio a otros mercados!…

Hablaremos de cómo hacerlo en una próxima entrega, mientras tanto, os invito a bucear por el documento…seguro surgen nuevas ideas que podamos compartir.

Fuente: Estado de los social media en 2012; China duplica a Estados Unidos en presencia online y mucho más
Artículo Original Inglés: The State of Social Media and Social Media Marketing in the Second Half of 2012

FACEBOOK LANZA SU APLICACIÓN OFICIAL PARA IPAD

Tras una larga espera, los usuarios de iPad ya pueden instalar la 
aplicación oficial de Facebook, esta aplicación ya está disponible en la app store. La aplicación está diseñada principalmente para una mayor interacción y experiencia visual, donde los elementos multimedia adquieren una mayor relevancia.
 
Adicionalmente, la red social también ha actualizado su aplicación para iPhone con importantes mejoras, entre las que destaca un rediseño de la interfaz y la posibilidad de acceder a los juegos y aplicaciones desde el móvil como se hace en la versión web.
 
La nueva versión de Facebook para iPad era una de las necesidades de los usuarios de la red social desde hace meses. Una de las claves de las nuevas versiones de Facebook para dispositivos móviles es precisamente una integración más estrecha con los juegos sociales y las aplicaciones de terceros. Esos juegos (como Farmville o Angry Birds, por ejemplo)- son extremadamente populares entre los usuarios de Facebook que acceden al servicio desde sus ordenadores.
 
Al igual que en un ordenador personal, los usuarios de Facebook que utilicen dispositivos móviles como el iPhone de Apple y los teléfonos inteligentes con sistema Android recibirán alertas en los servicios de noticias cuando sus amigos jueguen ciertos juegos o les inviten a jugar con ellos. El servicio para dispositivos móviles de Facebook también ofrecerá la posibilidad de un acceso más rápido a los juegos favoritos del usuario.