No Sirve estar si no te pueden encontrar

De nada sirve estar si nadie te puede encontrar.

Mejor posicionador en internet

Así de tajante suena esta afirmación; pero si bien hace unos años para que la gente encontrase nuestro negocio o empresa era suficiente con aparecer en las páginas amarillas y poner un cartel en la carretera más cercana, hoy eso nos suena al siglo pasado. ¿Las páginas amarillas? ¿Eso existe todavía? Sí, calzan innumerables muebles de los hogares españoles, a la par que se utilizan para encender las chimeneas y barbacoas veraniegas del resto de casas españolas.

¿Entonces esos hogares españoles dónde buscan ahora los servicios, productos o profesionales que necesitan? ¿Alguien todavía pregunta en casa dónde están las páginas amarillas para buscar un fontanero? A lo sumo alguien preguntará por la contraseña del wi-fi o porqué va tan lento internet.

Y estas dos cuestiones preparatoritas, tienen un único fin de búsqueda. Entrar en Google o en algún otro buscador, Bing, Yahoo, etc, para introducir en su bello recuadro decorado animosamente como mandan los canónes del santo buscador, aquello que necesitamos y que estamos dispuestos a encontrar cueste lo que nos cueste.

Cueste lo que nos cueste… siempre y cuando no este más allá de la tercera página del buscador como mucho. Es más, si buscando fontanero calefactor en google nos aparece en la primera página cualquier otra cosa que nos guste es muy probable que acabemos comprando un videojuego de los fontaneros de Nintendo porque habrás encontrado una ganga por casualidad.

Y esa “casualidad” no es tal. Esa casualidad es lo se llama SEO (Search Engine Optimization) o lo más comunmente conocido como herramientas para posicionar páginas web en los primeros apartados de google cuando alguien introduce una serie de palabras clave (keywords) en el bonito casillero de google.

Esto no quiere decir que google quiera venderte los videojuegos de Mario Bros cuando buscas fontanero en google. Pero sí que hay una serie de personas expertas en analizar comportamientos de búsqueda lo suficientemente avezadas en el tema para ofrecerte “algo” que te cree necesidad o realmente necesites al introducir eso que estabas buscando.

Pero lo realmente acertado de todo esto, es cuando justo lo que buscas te aparece en los primeros resultados de tu búsqueda. Te sientes como Indiana Jones en busca del Arca Pérdida. Te hace sentir un verdadero experto en búsquedas por internet. Has encontrado justo lo que querías con dos movimientos de ratón. Has encontrado el mejor fontanero calefactor de tu ciudad.

El mejor fontanero calefactor que posiblemente no sea el mejor, que posiblemente no sea el más cercano, y posiblemente no sea el más barato. De lo que sí puedes estar seguro que estás ante el más listo de su gremio. Y que seguramente su posicionamiento en los primeros apartados para que tú le encuentres no es ninguna casualidad, ni fruto de tus dotes investigatorias al más puro estilo Sherlock Holmes.

Lo más probable es que este fontanero calefactor hace tiempo se diera cuenta que su teléfono aparecía en un tamaño digno de leer con lupa en las páginas amarillas que nadie usa. Que cada vez que alguien veía su teléfono en la furgoneta que lleva rotulada, le llamaban preguntando por su email o página web. Y que al tercer cliente que le preguntó en su tienda porque no le encontraba en FourSquare desde su smartphone… algo estaba pasando.

Los clientes siguen ahí, al igual que las necesidades. Lo que ha cambiado es el modo de búsqueda en que los encontramos. Si sabes aprovechar esa nueva forma de interactuar, tu negocio habrá ganado mucho más que colocando ese anuncio que pusiste hace 10 años en el campo de fútbol de tu hijo, el cuál ya ni juega ahí.

¿Cuántas personas ven un anuncio físico situado en una zona de ocio local de un barrio medio? ¿De todas esas personas que ven el anuncio cuántos realmente se fijan en él? ¿De los que se fijan, cuántos necesitan un fontanero? ¿Y de todas esas personas qué lo ven, cuántos ya saben de tu existencia?

Sin embargo ahora, de los que acuden, llaman, preguntan… ¿cuántos hay realmente interesados? Posiblemente un alto porcentaje, porque son personas que buscaban un fontanero. Además, está llamando gente de fuera del barrio, está llamando gente de fuera de la ciudad, incluso puede llamar alguien extranjero que ni viva en España. A algunos no les podremos atender por lejanía, pero a otros es posible que podamos enviarle alguna pieza que no encuentra en su ciudad, mediante un servicio de mensajería.

A nuestro fontanero ser visible y pasar a ser uno de los profesionales de su sector más solicitados del país, le ha costado una página web y contratar unos servicios de posicionamiento SEO con una consultora de marketing online.

La gran mayoría de veces cuando pensamos en estrategias de marketing online pensamos en grandes cuentas. Pensamos en mastodónticas multinacionales como Coca-Cola o Pepsi… ¿pero de verdad créeis que Google necesita que hagan SEO sobre la web corporativa de Coca-Cola para que aparezca en su primera página?
Las estrategias de marketing online son idóneas para empresas o profesionales que quieren ganar visibilidad y que quieren ser encontrados porque aún hoy nadie les ve.

Ayudas para pymes y autónomos que implanten comercio electrónico

Los autónomos y pequeñas empresas que quieran implantar o implanten comercio online están de enhorabuena. La Comunidad de Madrid ha previsto una partida de 4,4 millones de euros para ayudarles. ¿Y qué significa esto? Qué todo aquel que haya implantado  por primera vez canales de venta online, medios de pago online o marketing y ventas en Internet así como los que hayan ampliado su negocio por la red podrán optar a una ayuda de hasta 3.000 euros. Eso sí  los interesados tendrán que solicitarlo antes del 15 de noviembre.

Ayudas Ecommerce Comunidad de Madrid

Con esta medida la Comunidad de Madrid espera dar un impulso al comercio electrónico. De hecho es la primera vez que pone en marcha una medida de impulso global con subvenciones directas a los autónomos y empresas.

Las subvenciones, podrán ser de hasta el 90% del coste de la implantación o mejora del proyecto hasta un tope de 3.000 euros. Así se pueden destinar  a diseñar o desarrollar programas o aplicaciones específicas, asesoramiento y guía para su instalación y puesta en marcha, o diseño y administración de la tienda online, gestión de stocks, de clientes, de pedidos o de medios de pago y atención al cliente así como de integración con otras plataformas.

Por otra parte,  las subvenciones también se dirigen a la formación en marketing en buscadores y al inglés aplicado a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para aquellas empresas del sector que hayan prestados estos servicios y  que justifiquen haberse dedicado a ello en los últimos tres años.

Pueden acceder a las Ayudas Subvencionadas hasta la fecha límite del 15 de Noviembre por la Comunidad de Madrid a través del BOCM

El uso de las cookies en los smartphones a debate

Según el V Estudio Anual de Mobile Marketing de 2013 realizado por IAB Spain, el 80% de los usuarios de móviles encuestados son poseedores de smartphones, es decir un 21% más que en 2012. El mismo informe indica que más del 86% de los usuarios móviles accede diariamente a Internet a través de su smartphone empleando al menos dos horas al día a navegar en la Red. Por ello, no es de extrañar que cada vez sea mayor la preocupación de los usuarios de teléfonos móviles al ver como el número de datos que se recoge  a través de sus dispositivos móviles mediante las famosas cookies  aumenta sin cesar y como su privacidad en lo que respecta al uso de Internet se difumina.

Cookies en dispositivos móviles

Y es que las populares y detestadas cookies permiten a los prestadores de servicios de Internet, en cuanto a que significan la descarga de un archivo en el terminal del usuario, almacenar y recuperar los datos existentes en el citado equipo, y por tanto que a través de nuestros dispositivos móviles  conozcan nuestros gustos y hábitos de navegación, almacenen nuestros datos y nos creen perfiles. Éstos posteriormente son utilizados para la prestación de servicios concretos, para servir publicidad  e incluso desarrollar productos y servicios, gratuitos o no. Este hecho junto a que cada vez sea mayor el número de usuarios (71%) que accede a Internet a través de aplicaciones en detrimento del navegador, ha puesto en el punto de mira la privacidad online y en especial el debate sobre la correcta obtención del consentimiento de los usuarios por parte de apps y web móvil.

Según el estudio de Symantec al que hace referencia la revista PuroMarketing un 14% de los usuarios ha experimentado algún problema de privacidad con el móvil online, un 68 % es consciente de que las aplicaciones pueden almacenar y exportar información, pero lo que es más preocupante es que un 66% piensa que no tiene suficiente control sobre su información online.

Todo este dilema ha finalizado en un acuerdo firmado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y Autocontrol (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial). Con dicha alianza se pretende hacer un seguimiento del correcto uso de las cookies en los terminales móviles de los usuarios. A partir de ahora entre sus objetivos se encuentran detectar, corregir y suprimir aquellas prácticas que se adecúen a las obligaciones legales. De hecho la AEPD podrá en cualquier momento solicitar a Autocontrol información sobre si una determinada página web, plataforma o aplicación ha obtenido un informe de verificación positivo en el marco del procedimiento de Cookie Advice (servicio de consultoría técnica y jurídica de Autocontrol) para ayudar a las empresas y a los responsables de páginas web en general a adecuarse a las exigencias legales en materia de cookies.

Entre otros aspectos, la AEPD también podrá requerir información sobre  si han sido objeto de algún  procedimiento de resolución extrajudicial en relación con el uso que esté haciendo de las cookies.

El acuerdo responde al cambio que se produjo en la legislación en el año 2012 cuando se modificó el texto del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico en lo relativo a cómo los prestadores de servicios de la información deben obtener el consentimiento informado de los usuarios en cuyos dispositivos terminales se instalan cookies. En concreto el artículo 22.2 de la citada ley exige que los editores web informen sobre el uso de cookies y obtengan el consentimiento de los usuarios para su instalación.

De hecho previamente a dicho acuerdo y como consecuencia de la citada modificación legal, la AEPD junto con otras asociaciones representativas de la industria e IAB Spain presentaron de forma conjunta la Guía sobre el uso de las cookies, la primera en Europa en esta materia elaborada conjuntamente por la autoridad de protección de datos y los representantes de la industria.

La Guía nace como respuesta a una necesidad imperiosa de la sociedad actual ya que como se indica en el texto de la misma “la utilización de las cookies (…) tiene implicaciones importantes en relación con su privacidad.  Ciudadanos, políticos y organizaciones de consumidores, entre otros, han puesto de manifiesto la necesidad de que se garantice la efectiva tutela de la privacidad.”

La Guía sobre el uso de las cookies da un paso importante para conciliar el uso de las cookies con la protección de la privacidad de los usuarios. Ofrece según la misma Guía una respuesta  a la hora “de implantar un sistema en el que el usuario sea plenamente consciente de la instalación de aquellos dispositivos y de la finalidad de su utilización, siendo en definitiva conocedores del destino de los datos que estén siendo utilizados y las incidencias que este sistema implica en su privacidad. Por ello, la nueva regulación comunitaria y nacional requiere la obtención de un consentimiento informado con el fin de asegurar que los usuarios son conscientes del uso de sus datos y las finalidades para las que son utilizados”.

En definitiva, como se refleja en la nota de prensa lanzada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) con motivo de presentación de la Guía, ésta establece  reglas claras para garantizar que los usuarios puedan decidir si consienten o no la instalación de cookies en sus terminales, contando con una información clara y completa sobre qué datos se recopilan, quiénes los van a tratar y a qué fines se destinan. Al mismo tiempo, se proporcionan a las empresas y a los responsables de páginas web en general unas directrices y orientaciones prácticas que les facilitará el cumplimiento de las obligaciones legales con mayor seguridad jurídica y el grado de flexibilidad necesario para posibilitar el desarrollo de la economía digital”.

Guerra Mundial SEO

Haciendo una analogía con la película de Brad Pitt un apocalipsis semejante viene viviendo el sector desde hace ya algún tiempo.

A diario podemos leer artículos sobre la futura muerte del SEO, o incluso algunos atrevidos que indican que el SEO ha muerto. Ese es el titular por excelencia.

La última noticia relacionada que leí era que Google había decidido poner veto y acabar con las prácticas SEO.

Pero el SEO no puede desaparecer porque nunca ha existido. En anteriores artículos he indicado mi contradicción con los gurús del SEO. Y estos gurús es obvio que antes o después acabarán desapareciendo, del mismo modo en que van desapareciendo los negocios y negociantes que viven de engañar al público. Podrás engañar un tiempo pero al final acabarás pereciendo y tendrás que inventarte otra artimaña.

Pero no nos confundamos, muchos de estos especialistas en SEO han sido inventados por otros personajes más listos a ellos que venden cursillos de Posicionamiento y Community Management al peso. Muchos “profesionales” son capaces de vender cuarto y mitad de SEO y cien gramos de Community Manager. Suena a chiste pero es una realidad. Las agencias y profesionales serios no venden paquetitos o promesas sorpresa a precio de choped en oferta.
Los verdaderos profesionales del marketing online en internet no venden SEO o Social Media, han de ofrecer estrategias. Y estas estrategias han de ser controladas o estar en manos de profesionales que su única forma de demostrar su valía es mediante su trabajo. Aquí no hay título de la Academia School Advance Social Media Search Engine Optimization que valga… Valen los resultados.

El SEO es una de tantas tareas que se realiza en un agencia o realiza un profesional. Y no va a desaparecer, por la sencilla razón que la optimización de websites a día de hoy requiere invertir muchas horas. No se intenta engañar a google para que una web sea premiada con mejores posiciones. Se trata de mejorar una web de tal modo que el gigante la localice y la premie. Si consigues esto, entonces tu trabajo estará bien realizado. Si tu trabajo consiste en engañar a google para que cuando alguien busque a) aparezca tu web que es sobre b)… entonces tu trabajo y tú estáis condenados a desaparecer.

Además, el SEO más purista ha llevado a que google, bajo mi punto de vista, haya empeorado sus resultados de búsqueda. A fecha de hoy se ha provocado que google sea excesivamente cauta con los resultados que ofrece ante las búsquedas de los usuarios y en su gran mayoría los resultados que arroja son muy predecibles.

Si realizamos búsquedas exhaustivas sobre un tema y queremos encontrar algo que vaya más allá de lo más público y notorio, google nos pone las cosas difíciles. Desde hace bastante tiempo cuando necesito información poco habitual o simplemente google no me ofrece lo que busco vengo haciendo uso de otros buscadores menos habituales. Justo es decir que también son más peligrosos pues en más de una ocasión sus urls de búsqueda pueden hacer saltar las alarmas de los antivirus. Pero también arrojan unos resultados que google y sus algoritmos no consideran relevantes.

Guerra Mundial SEOPor todo ello, el SEO cuál Zombie ha propiciado que el guardián Google atente contra sí mismo y degenere sus resultados. Como especialista en búsquedas por internet me atrevo a identificar los resultados de google como totalmente predecibles.

Supongo que esta excepción no le preocupa en absoluto a Google con una cuota de mercado que utiliza sus buscadores y sus productos sin rival alguno. Pero recordad que en la película que da nombre a este artículo la enfermedad o mutación que hizo tambalearse a la humanidad nació en una ínfima aldea de la India. Y quizás en un tiempo esa microscópica muestra de usuarios que combinan otros buscadores para localizar la información que necesitan pase a ser una china en el zapato. A nivel usuario no percibo aún ese cambio, pero a nivel de profesionales tanto de internet como de software y hardware sí me consta ese cambio de mentalidad.

Seguro que algún SEO que tiembla por su puesto de trabajo al leer esto haya descubierto que existen más buscadores además de google.

Cómo pasa en todos los conflictos acaban sobreviviendo los que mejor se adaptan. Y son muchos los que se adaptan, leen y reciclan para seguir haciendo que sus trabajos online sigan siendo garantías de éxito para sus clientes.

Al final todo acaba siendo como en Guerra Mundial dónde todos van contra todos: SEO vs SEO; Google vs. SEO; SEO vs. Google,

Falta de Reconocimiento y Respeto al Community Manager

Hoy nos hacemos eco de un artículo de @manuelcaro_ publicado hace sólo unos días en PuroMarketing.

Nos ha parecido de suficiente transcendencia como para difundirlo de forma íntegra en nuestro blog.

A día de hoy, por desgracia son muchos los profesionales que tratan de maquillar su puesto de CM, enmascarándolo con otros puestos, debido al desprestigio absoluto que se está haciendo de esta profesión.

 

04-03-2013 (09:57:28) por Manuel Caro

 

Sin duda la eclosión de los medios y redes sociales ha cambiado por completo muchos de los paradigmas del marketing y la comunicación, pero a la vez, también suponen una gran oportunidad para quienes pretendan aprovechar al máximo todo su potencial. Las marcas y empresas ahora más que nunca, son conscientes de la importancia de este tipo de medios, pero su labor a través de ellos no sería posible sin la verdadera labor de los profesionales del social media.

 

Sin embargo, a pesar de la real importancia de las redes sociales y la casi obligada presencia de las empresas en ellas, el mundo del social media se siente permanentemente envuelto en el debate de la especulación, los falsos gurús, los oportunistas y el menosprecio a las figuras emergentes de algunos profesionales como el Community Manager.

 

Quizás deberíamos empezar realmente a valorar de verdad, la importancia del profesional que vela por la reputación de una marca o empresa, sobre todo porque el valor de dicha reputación es uno de los activos más importantes para cualquier empresa. Por lo tanto, la labor del Community Manager puede resultar ser tan importante como la del mejor comercial de ventas de nuestro negocio.

 

La cuestión es, si cuando hablamos de Community Managers, estamos hablando realmente de profesionales. Un criterio verdaderamente difícil de establecer teniendo en cuenta que se trata de una profesión que casi acaba de nacer y que apenas cincos años atrás ni siquiera existía. Por lo tanto, para ello, será fundamental tener en cuenta algunos aspectos fundamentales. Por ejemplo ¿Se trata de un persona realmente con experiencia? ¿Se dedica plenamente a desarrollar su función como tal? y por supuesto ¿Está realmente cualificado para ello?

 

Responder a estas preguntas no resulta tan sencillo. Al tratarse prácticamente de una nueva profesión con gran proyección. La experiencia en ocasiones puede resultar un aspecto difícil de tomar como referencia. Sin embargo, la capacidad, cualificación y conocimientos sin duda lo son. Más cuando en reiteradas ocasiones hemos hecho referencia a este perfil como el del profesional de los ‘mil y un oficios’ tal y como pudimos descubrir a través de una curiosa infografía sobre las mil profesiones del Community Manager. Y como se puede comprobar, para ser un verdadero community manager no basta con tener conocimiento del funcionamiento básico de los medios y redes sociales. Requiere de muchas virtudes, cualidades y conocimientos que no son ni mucho menos fáciles de encontrar en una misma persona.

 

Durante los últimos años, el tiempo ha servido para que muchos de estos profesionales se hagan así mismo a través de la experiencia. La demanda creciente de estos nuevos perfiles profesionales también ha supuesto sin duda, una nueva oportunidad para muchas personas que en épocas de recesión y de crisis, vieran en ella la posibilidad de adoptar una nueva profesión de futuro, pero sobre todo, una solución a la falta de empleo generalizada. Algo que de alguna forma ha generado la aparición masiva de muchos supuestos profesionales del social media y un creciente interés por este perfil profesional.

 

Debido a este auge, múltiples universidades, escuelas y centros de formación como kschool, EducaciOnline, Madrid School of Marketing o il3 de la Universitat de Barcelona,  han dado un paso hacia adelante para reconocer el papel importante de estos nuevos profesionales y del social media, ofreciendo una variada oferta de masters y cursos de formación altamente cualificados e impartidos por verdaderos profesionales del marketing y la comunicación. Sin duda, era sin duda necesario ante la creciente demanda en el mercado, el contar con mecanismos y entidades de prestigio para certificar la formación de estos nuevos profesionales del social media.

 

Sin embargo, el lado amargo también nos muestra como el esfuerzo de formar verdaderos profesionales, queda manchado por otras prácticas menos éticas que al final repercuten sobre la propia reputación del social media y el propio valor que debería atribuirse al verdadero Community Manager y su labor profesional. Cursos de Community Managers gratis o cuyo coste no supera los 50 euros para finalmente derivar en toda una ristra de quejas y denuncias de estafa. Esto es como si usted se pensará que ya es todo un estupendo pintor decorador por el hecho de haber comprado una brocha y un bote de pintura plástica en cualquier droguería.

 

Por no hablar de aquellas empresas que nos ofrecen sus servicios de social media con equipos de community managers no cualificados a un precio de ganga, gracias a la explotación de personas jóvenes o desesperadas que no encuentran otra salida en el mercado laboral. Todo ello, evidentemente al final termina perjudicando a los verdaderos profesionales o sobre aquellos que han invertido sus ahorros en una formación de calidad como garantía de un mayor y amplío conocimiento de todo ello y que espera sobre todo, recibir un sueldo digno acorde a su formación, capacidad o experiencia.

 

Grandes profesionales y referentes del Social media como Gaby Castellanos, no dudan en manifestar su opinión más crítica sobre algunas prácticas que sin duda perjudican a la reputación y dignidad de este tipo de profesionales.

Estrategias Social Media

Malas prácticas que demuestran de forma evidente que ni se es profesional, ni conocedor del verdadero trabajo que requiere una auténtica estrategia de social media marketing en la que son muchos los aspectos a tener en cuenta como ya descubrimos en un artículo titulado “La gestión del Social Media no puede valer 500 euros”.

 

Al final no es de extrañar que hablemos de “humos” y “gurupollas” o que el verdadero profesional se sienta desprestigiado por las malas prácticas de unos pocos. El social media y las redes sociales llegaron para quedarse y por supuesto se necesita de empresas y sobre todo de personas y profesionales preparados para afrontar sus grandes retos. Pero sobre todo, que a la figura emergente del Community Manager se la respete, se la reconozca por su labor y su importancia como pilar fundamental de toda estrategia de marketing online.

Las Campañas más Virales de 2012

La web SimplyZesty ha seleccionado los 50 vídeos más virales de la pasada campaña 2012. Parece que el modo de hacer las cosas de ciertas marcas, cuyo acierto en redes sociales está dando que hablar a las mejores agencias de marketing, marcan la pauta para el resto de los vídeos que quieren hacerse un hueco en este espacio, sólo reservado a los mejores…

Nuestra pequeña selección de los vídeos más virales 2012 es la siguiente. ¿Cuál más añadirías?

Saca el 007 que hay en ti

Coke Zero: Unlock the 007 in you. You have 70 seconds!
Los publicistas de Coca-Cola, de los mejores en el mundo, aprovechan la moda de la última película de James Bond para involucrar a pasajeros de tren que van a tomarse un refresco y que se ven sorprendidos cuando la máquina expendedora les ofrece una misión a cambio de boletos exclusivos para el estreno de la película ¿Aceptarán el desafío?, ¿saltaran los obstáculos y llegarán vivos al final?

Por cierto -aunque en este se sale un poco de ese estilo-, ¿han notado que en los comerciales de Coca-Cola suele tratarse de vender que si se toma Coca-Cola se es más feliz, en las de Pepsi que se puede ser una gran estrella (de ahí que siempre estén artistas o grandes deportistas) y en las de Sprite, bueno, que se venden “las cosas como son”?

Un día normal con las Google Glass

Project Glass: One day…
Puede verse un toque maquiavélico en el deseo de Google para que todos usen su red social, pero hay que entender que su deseo de integración de servicios trata de hacer efectivos en el menor tiempo posible proyectos como sus gafas de realidad aumentada que cambiarán por completo la forma como se interactúa con los objetos del hogar, de la calle y de la red. Para ello se valen de comandos de voz al estilo Siri, los movimientos del ojo y el momento y lugar en el que se encuentra el usuario.

Legendas a bordo

Turkish Airlines: Kobe Vs Messi
Que el mejor jugador de fútbol -no del mundo pues Messi es de otro planeta- se una a uno de los mejores jugadores de la historia de la NBA en una disputa por robarse la atención de un niño, mediante malabares y piruetas dignas de circo, no es algo que sorprenda ya que se está volando en primera clase (nótese la ambientación) con la “mejor aerolínea europea”.

Need For Speed en la vida real

Need For Speed Most Wanted real life
¿Descubriste que es lo que tienen en común un Lamborghini, un Porsche, un Corvette, un Audi y otros autos de ensueño vestidos de policía?

… así es, que ni juntos podrán alcanzar a un Ford Focus y su desadaptado e infractor conductor. En este comercial de EA Sports se tratan de presentar las casi nulas diferencias entre persecusiones reales y el fascinante trabajo visual en el desarrollo de Need For Speed Most Wanted, el último videojuego de la franquicia que también viene con modos multijugador para desafiar a los amigos.

Monitores tan reales que asustan

LG IPS Monitors. So Real, it’s scary!
Una de las más llamativas y recientes campañas de LG promocionando sus monitores de alta resolución que emulan “el color de la realidad” a un punto que asusta, o sino que lo digan -las víctimas- los protagonistas del comercial que se suben al ascensor y ven que las baldosas literalmente se caen bajo sus pies.

Vendiendo zapatillas a mil por hora

DC Shoes: Ken Block’S Gymkhana 5
Ken Block superando un rally urbano en San Francisco montado en su Ford Fiesta, con un drifting que sorprende que llegue al final aún con llantas. Todo perfecto si esta fuese la campaña de NFS Most Wanted pero resulta que ¡es un comercial, de zapatos (DC Shoes aunque vende ropa deportiva en general, su especialidad son las zapatillas), tiene 40 millones de visitas y dura 10 minutos!

Como anécdota, con este comercial iniciaron el evento de Google AdSense Colombia el año pasado, como era de esperar, promocionando las campañas alternativas, de no aferrarse a los estándares sino revolucionar para atraer.

Haciendo fila por un iPhone, ¿en serio?

Samsung: The Next Big Thing Is Already Here
Como es habitual, los más fanáticos de los productos de Apple se reúnen en interminables filas para conseguir el último modelo de iPhone durante el primer día de ventas. Al otro lado de la calle, la otra cara de la moneda: la última maravilla de Samsung, usuarios sin las caras largas de la espera, probando la tecnología NFC y alardeando “sin querer” de las características excepcionales del Galaxy SIII.

Algo curioso en el mundo de las aplicaciones y sitios web, y en dispositivos como el Galaxy Note 10.1, es que en el 2012 se notó un poco de copia de las presentaciones de Apple: entrevistas en video con especialistas y los desarrolladores hablando de la omnipotencia de sus productos, fondos minimalistas, presencia en el hogar y por supuesto, música agradable.

MODIFICANDO LA HISTORIA CON TIPP-EX Y…. UN OSO

Tipp-Ex: Hunter and bear´s 2012 birthday

Otra campaña muy bien hecha, y que además permite al visitante interactuar es esta genial campaña de Tipp-Ex. Ver los vídeos hasta el final y disfrutar de ella, os adelantámos que prepareis un buen rato para visionarlo, porque enganchan las aventuras del cazador y el oso; bueno y el…, y el…, y el…

EL EFECTO MARIPOSA, AL ESTILO RED BULL

The Athlete Machine: Red Bull Kluge

Pero si queremos hablar de videos virales sin lugar a dudas este año ha tenido un nombre: Red Bull. Y no, no os vamos a volver hablar del vídeo de Felix Baumgartner. Sino de “otro más”… otro ejemplo más de como hacer las mejores campañas de marketing online de la actualidad; dejándonos una buena muestra con este vídeo viral de efecto mariposa a lo Red Bull:

CUANDO LO TIENES TODO, SÓLO ES CUESTIÓN DE RECOPILAR Y MONTAR

GoPro HERO3: Black Edition – Smaller, Lighter and 2X More Powerful

Si lo que os van son los virales de deportes extremos, sabréis que la gran mayoría de ellos son grabados con las conocidas cámaras de vídeo Go-Pro. Así que los chicos de marketing online de esta compañía estamos muy seguros lo han tenido fácil para recopilar tanto archivo y montar uno de los 50 vídeos más virales de 2012, con imágenes tan impactantes como estas:

el perro más rebelde de youtube

2013 Jetta Commercial: Bad Dog, Good Volkswagen

Alguna vez tu tierno perrito se ha convertido en tu peor pesadilla? Seguro que sí, y puede que por esta razón esta campaña de VW haya resultado tan divertido y viral:

MORIR POR AMOR… A UN TOYOTA

The All New 2013 Toyota Corolla – Feels Good Inside TV Commercial

Tanta adicción crean los vídeos de perros como de gatos. Y si la alemana VW recurría a un Bull Dog inglés para su campaña del Jetta; Toyota decidió hacer lo propio con este Gato persa, pero con un toque de humor mucho más marcado aún:

Fuentes: SimplyZesty.

Wwwhat’s new

La Digitalización Necesaria

Si bien hace unos años, vivimos la fiebre de la “internetalización”, en la que todas las empresas se lanzaron con mayor o menor acierto a realizar y/o encargar sus páginas webs corporativas; y ello dejó consecuencias que en España aún estamos viviendo.

Con este movimiento, cada empresa lanzó su estrategia, y cada cuál optó por distintas soluciones. Desde la autocreación de su página web, el encargo de la realización de la misma a familiares, amigos, etc. o la delegación de la misma a empresas especializadas.

El tiempo ya ha demostrado, como el camino a seguir sólo era uno. Y en cualquier elección, como todo en la vida, la elección debiera ir siempre encaminada hacia la confianza en profesionales.

Aún son muchas las webs que mantienen estéticas y estructuras completamente desfasadas, que no es que sirvan ya de poco; es que desprestigian y llegan hasta hundir la imagen de la empresa. Muchas empresas aún, reniegan de la importancia de su web corporativa. No llegan a comprender que su web es su ventana, su escaparate a la comunidad virtual, la cuál cada día crece exponencialmente.

Pero esto, que es una realidad que todos hemos vivido, al entrar en una web de una empresa, y que tras verla hemos salido despavoridos, no termina así. A día de hoy, es mejor no tener una página web, que tener una web que genere una mala transmisión de personalidad, seriedad y profesionalidad a sus clientes o posibles clientes. Una empresa debe cuidar tanto a sus clientes físicos, como a cualquier persona que se interesa en buscarla por la red.

Con todo y con esto, la fiebre de las redes sociales, ha provocado una segunda etapa, que sería la  “RedSocialización” compulsiva. Esto provoca que empresas, que sin tener siquiera una dirección de correo electrónico profesional, se atrevan a lanzarse en redes sociales.

No Jugar a redes sociales

Jugando con las Redes Sociales

Un punto aclaratorio y primordial, a tener en cuenta, antes de encargar al primo de su mujer, que le realice la web de facebook… es que para realizar cualquier tipo de estrategia o actuación en redes sociales, debe tener una página web corporativa. Y si ya la tiene, pero esa web corporativa también se la diseño el primo de su mujer, o incluso si la encargó a un profesional hace 8 años, y nunca más la actualizó… Lo primero que debe hacer es actualizar su página web. ¿Dónde redirigirá a sus clientes a través de las redes sociales? ¿A una web insulsa y desfasada? No pierda el tiempo, ni su dinero.

Por tanto, lo primero y fundamental que usted debe hacer, antes de meterse en las redes sociales, es tener una página web corporativa atractiva e interesante. Tienen variedad e infinidad de opciones para realizar una web corporativa interesante, y seguro que quedará por encima de sus competidores, con un desembolso ecónomico mucho mejor de lo que usted se imagina. Es mucho más fácil y sencillo de lo que pudiera parecer. Contratar una empresa profesional de recursos web, a la larga le saldrá mucho más económico que invitar a su familiar a cenas y demás manjares a cambio de sus “quehaceres online”.

Puede aprovechar este momento de “rejuvenecimiento online” para agregar un servicio de tienda online, e-commerce, para su negocio. Y la situación es la misma que su página web; la implantación debe venir realizada por empresas profesionales. A la larga su inversión será económica. Piense en la inversión que tendría que hacer usted si contratase una persona para atender clientes, un comercial, o cualquier otra persona que requiriese si estos servicios fuesen off line. Su tienda virtual le proporciona todos estos servicios y más, por tanto la inversión en un comercio online, rápidamente quedará amortizada, a pocas ventas que su empresa realice.

Estas empresas online, ya no sólo van dirigidas a comercios al detalle B2C, sino que cada vez es más común que fabricantes y distribuidores generen sus propias pasarelas y galerías para la satisfacción de clientes profesionales. Por ello, podemos dirigirnos de un plumazo a clientes particulares y clientes profesionales, B2B, que habitualmente requieran de sus servicios.

Una vez tenga claro que la realización de su web ha sido resuelta por un servicio profesional, que su imagen en internet es digna de su clientela; o quiera dar a conocer su nueva tienda online a particulares y/o profesionales, llega su momento de pasar a las redes sociales. Ahora sí, ahora requiere y necesita de las redes para que todo el mundo le conozca.

Pero esta labor no es una tarea sencilla, pues no es lo mismo abrir nuestra cuenta de facebook para amigos y familiares, que gestionar diferentes perfiles y/o páginas de fans profesionales. Tener un perfil y muchos amigos agregados no es sinónimo de éxito. Puede llegar a ser incluso perjudicial, dependiendo las circunstancias.

Si a la hora de reactivar su página web, teníamos que tener cuidado con la estética y la profesionalidad, ahora que queremos abordar las redes sociales, no podemos olvidar estos aspectos que antes recomendábamos. Por estos motivos, es crucial que antes de aventurarnos a trabajar en las redes sociales, deleguemos en expertos. “Es mejor no estar, que estar por estar.”

Muchas empresas incurren en el error, no de entrar en la actividad social sin un mínimo asesoramiento; sino lo que es casi peor, abrir redes sociales y dejarlas abandonadas. Lo cuál provoca la misma sensación o peor que el tener una web abandonada. Debemos ser conscientes, y tener muy claro antes de entrar a jugar en redes sociales a qué nos exponemos.

Abrirse a las redes sociales, es como poner un espacarate de su negocio, en el que todo el mundo puede opinar sobre el mismo. Y no sólo se quedará en opiniones, abrimos a qué la gente puede sugerir, cambiar, criticar, y en los peores casos insultar, menospreciar, y un largo etcétera de actuaciones negativas contra nuestra empresa. Que de no ser controladas por manos expertas, pueden dar al traste con la idea de socializar. La red social puede contribuir tanto a dar a conocer nuestra empresa y nuestro producto; como también servir para destruirnos. Pero a diferencia de la página web, dónde nuestra falta de actualización y olvido se traduce en una mala imagen; una mala estrategia en las redes sociales puede ser muchísimo más perjudicial. En las redes sociales estamos expuestos a clientes, no clientes, competencia, etc. Piense que su competidor haya decidido entrar en las redes sociales con una estrategia profesional, y que una parte de su estrategia consista en atacarle a través de las redes sociales.

Y esta actuación, debemos ser conscientes que se realiza; y que si su competidor decide atacarle y no está preparado tendrá todas las de perder. Y eso es sólo un ejemplo de cómo una mala praxis en redes sociales puede hundirle su credibilidad y clientela.

Por supuesto, no todas las empresas, pueden costearse el mejor marketing social manager, pero si está dispuesto a invertir en redes sociales, al menos déjese asesorar. Comprenda que hay profesionales que viven exclusivamente de trabajar en redes sociales; y si quiere tener un mínimo de éxito en sus estrategias sociales deberá al menos buscar el consejo de un profesional de los medios.

Como puede comprobar el éxito y el trabajo en las redes sociales, requiere de esfuerzo y sobre todo compromiso por parte de la empresa que quiera llevarlo a cabo. Nuestro consejo es que se quede con esta frase: En redes sociales es mejor no estar, que estar por estar.

Noticias de Marketing Today




Hoy es un día de bastantes noticias en cuanto al mundo del marketing online se refiere, así que en lugar de hablar sobre una sóla noticia en el blog, trataré de abordar varios temas candentes…
Facebook compra WhatsappLa NOTICIA del Día bajo mi punto de vista, es que se hacen ciertos los rumores que Facebook quiere comprar Whatsapp. Son muchos los medios, periodistas y bloggeros que hoy se hacen eco de la noticia.

Con esta jugada, tal y como apuntaba @edans en su blog, Facebook quiere hacerse con el control de la comunicación online. Si hasta hace nada, nos comunicábamos mediante messenger y emails de manera online, hoy las comunicaciones han cambiado y se realizan por whatsapp, facebook, etc. Desde hace cosa de un año, facebook vierte todos sus esfuerzos en crear un chat eficiente de su aplicación, tanto para equipos de sobremesa, como dispositivos portátiles. El cuál, por diferentes motivos no termina de cuajar entre la comunidad. Pero si comprase Whatsapp conseguiría eso que tanto tiempo y esfuerzo le está costando. Liderar las comunicaciones móviles mediante mensajería instantánea. Formato que explotó y mucho, messenger durante mucho tiempo y que al igual que ha hecho whatsapp cambió la forma de comunicación de varias generaciones.

Hoy, whatsapp está en el punto de mira de facebook, y aunque la compañía de mensajería ya ha desmentido los rumores de compra, todos sabemos que cuando facebook hace que el río suene… si no tiene agua, ya se encargarán de derretir los polos si hace falta para que la lleve.

 

La segunda noticia de actualidad, es la campaña de marketing que realiza Hoy y Sólo Hoy durante todo el día de Samsung Mobile.

Samsung regala 50€ en gasolina por su tener un GalaxyComo ya hiciera hace unos meses rebautizando la estación de metro de Sol, esta vez ha sido una gasolinera la agraciada con semejante iniciativa. Durante el día de hoy, 4 de diciembre de 2012, la estación de servicio de Cepsa de Campo de las Naciones, pasa a denominarse Estación de Servicio Samsung Galaxy Note II. A la cuál por sólo acudir con un terminal Galaxy te regalan 50€ de gasolina. No se sabe gran cosa sobre las bases de la promoción; pues sólo han indicado que acudiendo con cualquier terminal Samsung de la serie Galaxy regalan dicha cantidad de combustible.

La iniciativa está muy bien, más en los tiempos que corren y al precio que está la gasolina. Para muchos, posiblemente será el único modo de conseguir mover sus coches estas navidades. Pero creo que Samsung no ha pensado muy bien las consecuencias negativas de dicha campaña… Esta gasolinera se encuentra en un punto caliente de tráfico de la ciudad de Madrid. Confluyen todas las oficinas del recinto ferial Ifema, los pabellones donde se celebran eventos, el parque Juan Carlos I, y una salida directa en la M-40. A todo esto hemos de sumar la cantidad de personas que viven y necesitan tomar esta salida para ir al trabajo, al colegio, a la universidad… y para terminar el centro comercial de El Corte Inglés, para mí, el mayor beneficiado de esta locura. Sí todo eso lo mezclas y lo revuelves, pasa lo que hoy a las 8 de la mañana hemos sufrido muchos… ATASCOS como si no hubiera mañana.
Despliegue de policía municipal en la rotonda. Carteles de gasolinera completa, que estoy seguro pronto darán paso a los carteles de AGOTADO; a menos que tengan suministro continuo de camiones cisterna. Y esperemos que la gente no se agolpe y la cosa vaya a peor. Porque en un momento de crisis galopante en el que vivimos, con la gasolina rozando máximos históricos en sus precios, centralizar el regalo de nada menos que un depósito de gasolina gratis, que para una familia puede significar mover el coche esta navidad, es prácticamente un acto de irresponsabilidad, más allá de una campaña de marketing viral.

Y las condiciones para acceder al regalo, no son muy complejas… tener un galaxy; y qué familia no tiene un miembro portador de algún terminal de esta firma.

Creo que la campaña debiera haberse realizado en puntos estratégicos de la ciudad, para al menos tratar de repartir el pastel, y no focalizarlo todo en un sólo punto, con el riesgo de convertirlo en un auténtico agujero negro. Esperemos que la magnífica idea de Samsung no acabe siendo una mala idea.

Si queréis seguir la noticia de cerca mediante twitter, podéis hacerlos con el hashtag: #EnseñaTuGalaxy. Ahora mismo, se estaba hablando de cerca de dos horas de atasco por la M-40 para acceder al recinto ferial, porque recordemos que esa salida no es única para la gasolinera, que la ha hecho suya.

 

Estreno y Renovación del Nuevo iTunesOtra noticia caliente del día de hoy, aunque se estrenó durante el fin de semana, ha sido la completa renovación del servicio iTunes por parte de Apple. Si tenéis instalado este gestor de contenidos multimedia, y lo habéis actualizado en vuestro pc o mac, habréis podido comprobar que el cambio ha sido más que una simple actualización, de las que nos tiene acostumbrados la marca de la manzana.

Esta vez los chicos de Cupertino, han cambiado por completo el interface del iTunes. Y si acostumbrabas a usarlo para manejar tu música, sincronizar tu iPod y tu iPhone, etc. habrás comprobado que necesitas re-aprender a usarlo.

El nuevo iTunes 11, llega totalmente integrado con iCloud, el servicio de la nube que dispone Mac para sus usuarios.

iTunes Store se ha rediseñado por completo para que sea exactamente igual, utilicemos el dispositivo que utilicemos de Mac, ya sea un iPad, un iPhone o un iMac.

Las novedades son muchas, y aunque Apple anuncia que se trata del mejor iTunes de la historia, lo cierto es que su interfaz es menos intuitiva que a la que estábamos acostumbrados sus usuarios. Y es que si una cosa funciona, y los clientes están muy contentos con la misma… no la cambies. Mejórala, pero no la cambies. Tras dos días de uso y aprendizaje del nuevo iTunes, puedo decir que aún no he encontrado la facilidad de uso, la intuitividad que proporcionaba el clásico itunes. Visualmente iTunes 11 es más… futurista, pero desde luego ni de lejos proporciona la facilidad de uso que su antecesor. Ya veremos, cómo reaccionan los incondicionales de un programa que se ha convertido en algo mucho más que un simple reproductor. Sin lugar a dudas hablamos del software a imitar como servicio de sincronización entre terminales, y toda modificación introducida es muy tenida en cuenta por la comunidad.

Restricciones de acceso a las redes sociales en las empresasLa última noticia, aunque podríamos extendernos aún bastante más en alguna otra… es la reciente encuesta de Kaspersky Lab, en la que el 31,8% de las empresas españolas consideran las redes sociales como una de las mayores amenazas informáticas. Llegando a bloquearlas a sus empleados hasta en un 48% de las empresas analizadas.

Estas restricciones están justo por detrás de los juegos online, y el intercambio de archivos. Llegando a tal punto, que hasta se restringen redes sociales corporativas como Linkedin, en un 28% de las corporaciones. Con este panorama, la red social profesional Yammer, que quiere imponer Microsoft como referente en el panorama empresarial, tiene poco futuro entre la comunidad empresarial española.

Lo más curioso de todo esto, es que según la universidad de Melbourne, los trabajadores que utilizan las redes sociales en su puesto de trabajo son un 9% más productivos, respecto de los que no lo hacen.

 

Los tweets y la televisión

Baumgartner salta a Twitter

Os dejamos una recopilacioón de los mejores tweets en castellano del salto desde la estratosfera de Felix Baumgartner, que hemos extraído de la red más universal…

Felix Baumgartner Red Bull Stratos

Como dice uno de los tweets, parece mentira que una persona prácticamente desconocida se convierta en cuestión de minutos en ídolo de masas, y no será porque tenga un apellido facilito para la dialéctica castellana, Baumgartner, nada menos. Gran parte de culpa sin ninguna duda al respecto, lo tiene la viralización que se produjo en redes sociales. Las cuáles, cada día cobran más importancia en la retransmisión televisada de eventos. No sólo eventos deportivos en directo, sino que cualquier programa o serie de televisión, le acompañan en pantalla los hashtags con los que podemos hablar en redes y compartir opiniones con el resto de televidentes. Cuando parecía que ver programas en directo, en lugar de vía online a la hora que nosotros escogiésemos, era una batalla pérdida, las cadenas de televisión han sabido reconducir y aprovechar de forma gratuita las redes sociales.

Y lo de gratuita, es muy importante, en medios que cobran y nos infestan de publicidad hasta en la sopa. A mi modo de ver, la publicidad y difusión en redes de cadenas televisivas debería estar regulado por los propios servidores del producto. Hasta ahora, que se sepa, si tienes un programa de televisión, y quieres distribuirlo en tus redes sociales, sólo tienes que crear una cuenta para que te sigan y “darle leña al mono”. Con el rendimiento que obtienen las televisiones, aún no he visto un solo anuncio de twitter o facebook en sus franjas publicitarias. Franjas publicitarias que llegan a ser hirientes como en el último caso denunciado de la retransmisión de los grandes premios de MotoGP. Con todo y con eso la televisión seguirá aprovechándose las redes, mientras las redes no se aprovechan de la caja tonta… ¿o sí lo hacen?

Obviamente la interacción beneficia a las redes sociales que aumentan sus usuarios y con ellos sus ingresos publicitarios. Pero la interacción entre los mismos, no viene siempre de la mano de un programa que los aliente. Una cosa es que los usuarios comenten porque es noticia, es atractivo o simplemente llama la atención, y otra que si no twitteas la serie de moda no seas nadie en twitter.

  • El salto a la estratosfera fue trending topic mundial.
  • Impacientó y agudizó el ingenio de los internautas en la red social.
Rafa Hernández(@rusorafa)  #Baumgartner Otra vez un Red Bull más rápido que Alonso
Antonio Lucas(@Antoniolucas75) #Baumgartner se está gustando.
Laura(@LauDuro) #Baumgartner bajará cuando su madre le llame para decirle que ya está la cena en la mesa.
Shulai(@decimeshulai) Red bull te da alas y una cápsula para que te tires de la estratosfera #Baumgartner
Virg.(@patolajirafa) No seas pesao, ¿eh? Que no me gustan los pesaos. #Baumgartner
Diego Montemayor(@DieMonte) My name is Félix and this is Jackass #RedBullStratos #Baumgartner
Melania GR(@MelaniaMely) #Baumgartner Se acaba de dar cuenta de que no se ha tomado la Biodramina.
Sara Rodríguez(@1710107)  Si es que el red bull te da alas, a ver si las sacas #Baumgartner
Ulises Tempone(@ulisestempone)  Y pensar que nuestros nietos van a decir que #elsalto fue hecho en un estudio de TV. #Baumgartner
Nadir Jaramillo(@NdrPochin) Es un pájaro! Es un avión! Ah no… Es #Baumgartner
Quique Peinado(@quiquepeinado) A la madre parece que le han dado 12 puntos en Eurovisión #Baumgartner
  Dani S.P.(@danisepa)  Los jueces dicen que es un salto de 9,875 #Baumgartner
  Milhaud(@Milhaud)  Se tiró sin gritar “Jerónimo”, ni “Hasta el infinito y más allá”, ni “Hillary te quier…” #Decepción #Baumgartner
 Minervisima(@Minervisima)   Chuck Norris ha perdido credibilidad después de esto #Baumgartner #redbullstratos
Aishu Marmol Style(@WeLoveePyP) Che tremendas fotos de perfil para el facebook te sacan ahi en el aire. #elsalto #baumgartner
Elena Ballano Franco(@MorElenaGamball)  La lia parda y no supera el record en caida libre… #Baumgartner
Toni Vecina(@tonivecina)  … y me pregunto yo, ¿quién baja ahora el globo de ahí arriba? #SpaceJump #Baumgartner #QueSeHaTiradooOOoOo
  Gian әuozzɐnƃ ✗(@GianGuazzone)  Ayer nadie lo conocia, hace 5 minutos que es el ídolo de medio mundo #Baumgartner
NEGRIIII!ᶠᶸᶜᵏᵧₒᵤ(@Ronaaaldo96) Ahora es cuando #Baumgartner dice: Quiero repetir tío!
Rebeca Puga Barreiro(@RebecaDePuga) Y el tío que aterriza mucho mejor que Ryanair #Baumgartner
Cándida Carballo(@candidacarba) ¡Como no pongan un espectáculo igual el próximo domingo por la tarde, reclamo donde haga falta! #RedBullStratos #Baumgartner
Laura García(@LauGarcia21) No soy madre y ya me he sentido como una abuela cuando #Baumgartner se tiró,nunca he repetido tanto “¡que te me matas!” #impossibleisnothing
TamaraGalán(@TamaraG90)  Estar toda una tarde esperando a que se tire #Baumgartner para que dure 5 minutos! Pero con dos cojones… #Imprensionante
MiiC RADIO-Activo(@SoyMiiC)  Dicen que Sergio Ramos está preparado para patear la cápsula por si cae en la tierra y enviarla junto al balón de semis. #Baumgartner
Ana Karent(@Ana_Karent) Felix #Baumgartner sólo nos demostró que, para caer bastan solamente unos minutos lo que le tomó una vida para subir.
Jaime Morell(@jaimemorell_)  La única conclusión del salto de #Baumgartner es que él a 39 mil m se comunica como si nada y yo entro en un túnel y no tengo cobertura.
alberto marcos(@albertomarcos)  ¿Romper la barrera del sonido? Prueba a romperle un plato a mi madre. Ahí sí hay que tener agallas #Baumgartner
 SikanderDravot(@SikanderDravot) Ahora que Kubrick está muerto, a ver a qué director le cuelgan la conspiración de que lo de #Baumgartner es mentira. ¿Fincher? ¿Cameron?

Fuentes: lainformación.com @lellamanmoi